1. 多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯(cuò)。

2. 要學(xué)會(huì)傾聽。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)。

3. 如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。

4. 交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。

5. 注意對(duì)方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。

6. 不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。

7. 別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵(lì)。

8. 不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。

9. 盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。

10. 始終以微笑待人。

11. 做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著自己笑。

12. 做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人。

13. 跟別人說(shuō)話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽。

14. 轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。

15. 要學(xué)會(huì)聆聽對(duì)方的弦外之音。也要學(xué)會(huì)通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達(dá)自己的意思。

16. 拜訪別人一定要事先通知。

17. 不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過(guò)去。除非是非常緊急的事情。

18. 給別人打電話的時(shí)候，先問對(duì)方是否方便通話。

19. 一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密。

20. 你在背后說(shuō)任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。

21. 不要說(shuō)尖酸刻薄的話。

22. 牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習(xí)慣。

23. 嘗試著跟你討厭的人交往。

24. 一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。

25. 很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人的存在。

26. 要勇于認(rèn)錯(cuò)。

27. 以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。

28. 給予他人同情和諒解。

29. 盡可能用“建議”取代“命令”。

30. 不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到。